指標(biāo)點(diǎn)是用來衡量某個(gè)系統(tǒng)、過程或活動(dòng)的關(guān)鍵性能指標(biāo)。它可以是數(shù)量化的或非數(shù)量化的,用來評(píng)估一個(gè)項(xiàng)目或計(jì)劃的成功與否。
指標(biāo)點(diǎn)通常是可衡量的,具體而明確,可以被定量分析并與預(yù)期結(jié)果進(jìn)行比較,以便確定一個(gè)計(jì)劃或項(xiàng)目的實(shí)際表現(xiàn)。
通過使用指標(biāo)點(diǎn),組織可以更好地了解其運(yùn)營(yíng)狀況,評(píng)估績(jī)效和監(jiān)控進(jìn)展,并為未來的改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支持。